Os trabalhadores que tentarem consultar o saldo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) nesta segunda-feira (25) podem enfrentar lentidão no aplicativo. A alta procura pelo serviço elevou o tempo de espera para mais de dez minutos.
A sobrecarga acontece porque, a partir desta manhã, o saldo do FGTS pode ser utilizado para quitar dívidas por meio do programa Desenrola 2.0, do Governo Federal, iniciativa que permite que trabalhadores renegociem pendências financeiras.
Ao acessar o aplicativo, os usuários encontram um aviso com a estimativa do tempo de espera. Porém, o que deveria levar cerca de três minutos acaba ultrapassando os dez, como mostram prints feitos pelo Midiamax.
Assim que o tempo previsto expira, outro aviso aparece comunicando que o acesso aos serviços não será possível. “Desculpe, não foi possível atender sua solicitação no momento. Tente novamente em alguns instantes.”
Ao usuário que conseguir acesso, para verificar o valor disponível, basta acessar o aplicativo do FGTS. Já no aplicativo da Caixa Econômica Federal, o trabalhador pode autorizar a instituição financeira a consultar o saldo e formalizar, em até 30 dias, os contratos de renegociação.
Após a validação do acordo, a Caixa transfere o valor do FGTS diretamente para a instituição financeira responsável pela dívida, sem que o dinheiro passe pela conta do trabalhador.
Como funciona o uso do FGTS?
O uso do FGTS será limitado a 20% do saldo ou até R$ 1 mil — o que for maior — para pagar parcialmente ou totalmente as dívidas. Além disso, quem utilizar o valor terá os saques anuais do saque-aniversário suspensos até que o saldo seja recomposto.
Ainda, os trabalhadores que podem aderir à opção de renegociação devem ter renda mensal máxima de cinco salários mínimos, equivalente a R$ 8.105.
As dívidas terão descontos entre 30% e 90%, com juros máximos de 1,99% ao mês. Além disso, o prazo para pagamento da primeira parcela é de 35 dias, com 48 meses para quitar completamente a pendência.
Pesquisa da Fecomércio-SP (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo) mostrou que quase um terço das famílias de Campo Grande possui dívidas em atraso. No entanto, os campo-grandenses dividiram opiniões sobre o Desenrola 2.0 e a utilização do FGTS para quitar pendências.
Fonte: https://midiamax.com.br/cotidiano/2026/vai-consultar-fgts-tempo-espera-app-pode-passar-10-minutos/
